國內鋼鐵企業普遍實施了ERP，並在銷售管理模組中提供了詢單、接單、價格維護、發貨通知單開立、收款、銷售結算、及客戶授信管控的作業功能，支持企業的銷售業務。但對於鋼鐵產業來說，隨著期貨銷售訂單與客制訂單的日益增多，ERP上銷售系統各類缺失逐一呈現，成為企業資訊化或升級改造規劃中必須面對的議題。

    1. 當公司客制能力的提升，定價調整與維護的困難度急遽升高。

    2. 當銷售員接單時，對於客戶詢問規格、尺寸、試驗性能、包裝..等各項客制要求，經常要來回聯繫生產部或技術部，詢問廠內技術支援、與可向客戶承諾的交期和出貨量。

    3. 客制要求越多，接單前利潤與成本預測難度越高、成單後生產與質檢執行越複雜。

    4. 面對客戶對銷售訂單的排產、生產、出貨的進度詢問，需要投入大量人工彙集資訊才能回復。

    1. 價格管理：ERP價格訂定是針對料號 (以BOM表為基礎) 進行預先訂價模式，而不是以產品屬性動態結合訂價模式。因此，料號數據規模隨著客制需求而指數性增長，方能進行價格資料維護。

    2. 訂單評審與交期預測: ERP接單時，沒有品質與生產計畫模組的支援下，無法同步進行品質評審、及交期預測，而必須輔以人工判斷，影響接單作業效率及誤接技術上、時程上無法滿足客戶要求的訂單。

    3. 接單效益測算:  ERP接單時，沒有成本模組的支援，或ERP上的成本模組未能提供各工序成本資料時，將造成銷售訂單無法即時彙集各工序成本，致使接單效益測算結果較難反映出工序投入。

    4. 訂單跟蹤與出貨管控: 由於客制訂單生產過程中，各項合爐、組坯、批次關係複雜，ERP無法線上取得各產線MES上各存貨識別號(ID) 的生產計畫或實績時，便難以對訂單的生產、發貨狀況進行跟蹤，進而影響客戶滿意度。尤其當出貨管控發生問題時，極易造成堵庫、進廠堵車或出廠堵車，間接影響生產。

中冠公司以產品規範、客戶、製造規範為銷產轉換的核心基礎，發展適合鋼鐵企業特性的產銷質一體化平臺，並與客戶ERP深度集成。30多年來，產銷一體化平臺實施效益深獲國內外各大型鋼企肯定，符合鋼鐵業連續型生產模式及客制訂單作業需求，成為國內鋼企轉型升級的最佳方案。